Доставка
Обработка заказа
- Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар. Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до двух дней, не считая дня поступления заказа.
- Так же мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу, по возможности мы постараемся выполнить просьбу.
Личный кабинет
Вы можете проверить текущее состояние корзины, ход выполнения ваших заказов, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новости в личном кабинете:
https://shop.k-karp.ru/personal/
Оплата
Уважаемые покупатели!
Оплата банковскими картами осуществляется после сборки и подтверждения заказа менеджером.
Ссылка на безопасную оплату будет отправлена вам на указанный вами при регистрации email.
После поступления к нам ваш заказ будет собран, при необходимости мы вам позвоним для уточнения характеристик или с предложением замены на аналогичный товар, если , например, одновременно поступил заказ на последний товар от двух покупателй.
После того, как ваш заказ будет готов к отгрузке, в личном кабинете изменится статус заказа на Собран, ожидает оплаты. На вашу почту, указанную при регистрации поступит письмо со ссылкой для оплаты картой или по QR-коду.
После оплаты на вашу почту придет подробный кассовый чек с указанием всех товаров, цен, количества и суммы.
А мы займемся отгрузкой , в Личном кабинете статус заказа изменится на Оплачен.
Москва
Электронные платежи
Оплату заказа в Интернет-магазине принимаем банковскими картами систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.
При оформлении заказа, выберите метод оплаты «Банковская карта». После сборки и подтверждения заказа мы вышлем вам письмо с ссылкой на оплату картой или оплату по qr-коду. Система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.
Наличные средства
Оплата заказа производится наличными в рублях в пункте самовывоза или курьеру, в момент передачи товара.
Банковская карта
В пункте самовывоза, а также при курьерской доставке по Москве мы принимаем банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, МИР.
Россия
Электронные платежи
Банковские карты систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.
При оформлении заказа, выберите метод оплаты «Банковская карта». После сборки и подтверждения заказа мы вышлем вам письмо с ссылкой на оплату картой или по qr-коду. Система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.
Доставка
Москва
Курьерская доставка через ЯндексДоставку
- Срок доставки 1-2 рабочих дня
- В некоторых случаях возможна доставка в день заказа
- Мы согласуем с вами удобное для вас время доставки
- Возможна доставка в выходные дни (оговаривается отдельно)
- Стоимость доставки по Москве рассчитыыается на момент доставки по тарифам ЯндексДоставки
Самовывоз:
- Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Москва, Сколковское ш., д. 31
- Время работы пункта самовывоза: 10:00 – 21:00, без выходных по предварительной договоренности
- Услуга бесплатная. Срок обработки заказа составляет 1 рабочий день
- В некоторых случаях самовывоз возможен в день заказа
- Вы можете заказать несколько позиций на выбор
- Невостребованный по истечению 3-х суток заказ расформировывается
Доставка по России
- Доставка по России производится только после 100% предоплаты
- Все длинномеры упаковываются в пластиковую трубу, стоимость упаковки 500 руб./шт.
СДЭК
- Срок доставки обычно 1-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств в зависимости от региона доставки
- Срок отправки заказа: в день поступления оплаты, в редких случаях 1-2 дня
- Доставка посылки до ПВЗ в вашем городе или по указанному адресу
- Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру: после фактической отправки заказа в личном кабинете изменится статус заказа на Отгружен с указанием трек-номера для отслеживания посылки, СДЭК также пришлет вам SMS о поступлении заказа
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + стоимость страховки) и оплачивается при получении
- Выгодно: для большинства отправлений, кроме крупногабаритных и тяжелых посылок
Почта России
Отгрузка Почтой России осуществляется только в отдаленные регионы, или в населенные пункты в которых нет Пунктов выдачи СДЭК
- Срок доставки 4-14 рабочих дней с момента поступления денежных средств в зависимости от региона доставки
- Срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа
- Доставка до почтового отделения
- Вы можете отслеживать посылку по номеру почтового идентификатора.
- После фактической отправки заказа в Личном кабинете изменится статус заказа на Отгружен с указанием трек-номера для отслеживания посылки.
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + 4% страховка + упаковка Почты России) и включена в счет
- Выгодно: для небольших и недорогих посылок и отправлений в удаленные районы
EMS
Отгрузка EMS осуществляется только в отдаленные регионы России и в населенные пункты, в которых нет пунктов выдачи СДЭК
- Срок доставки 4-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств в зависимости от региона доставки
- Срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа
- Доставка посылки по указанному адресу
- Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру. После фактической отправки заказа в Личном кабинете изменится статус заказа на Отгружен с указанием трек-номера для отслеживания посылки
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + 0,6% страховка) и включена в счет
- Имеет ограничения для длинномеров (до 150 см)
- Выгодно: для небольших отправлений с доставкой по адресу
Деловые линии, Энергия, Кит и другие транспортные компании
Только для крупногабаритных и тяжелых отправлений
- Срок доставки 1-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств в зависимости от региона доставки
- Срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа
- Доставка посылки до терминала ТК в вашем городе или по указанному адресу
- Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру: после фактической отправки заказа в Личном кабинете изменится статус заказа на Отгружен с указанием трек-номера для отслеживания посылки
- Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + стоимость страховки) и оплачивается при получении
- Выгодно: для крупногабаритных и/или дорогостоящих отправлений
Так же мы отправляем посылки в Казахстан и Беларусь любым удобным вам способом.
Возврат и обмен товара
Мы делаем все, чтобы покупка вас радовала, а выбранные снасти приносили удовольствие на рыбалке! Но если товар по какой-то причине не подошел, вы можете вернуть или обменять его в течение 7 дней с момента получения заказа, в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"(Дистанционный способ продажи товара)
Условия возврата товара надлежащего качества(не подошел цвет, размер, модель):
- Возврат товар возможен, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, оригинальная заводская упаковка, фабричные ярлыки, а также документ , подтверждающий факт покупки в нашем магазине - кассовый чек, или другие варианты подтверждения - выписка из Личного кабинета, подтверждение заказа по email или выписка из банка об оплате.
- Товар не должен иметь следов сборки-разборки механизмов, эксплуатации на водоеме.
Для возврата по Москве
- Где вернуть: Возврат ранее оформленного и полученного интернет-заказа осуществляется в нашем офисе по адресу г.Москва, Сколковское шоссе, 31 стр.13 Время работы с 10:00 до 18:00 (ежедневно, по предварительной договоренности)
- Сроки возврата денег: В соответствии с законом, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования(способ возврата зависит от того, как вы оплачивали заказ)
- Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки
Для возврата по России
- Как отправить: Возврат товара из регионов России осуществляется силами почтовых или транспортных компаний(Почта России, СДЭК, Деловые Линии)
- Кто оплачивает доставку: Если товар надлежащего качества(не подошел по характеристикам), расхорды на его обратную доставку до нашего склада в Москве полностью оплачивает покупатель(на основании п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей")
- Адрес, транспортная компания и тариф для возврата уточняется у менеджера магазина
- Сроки и способ возврата денег за товар : Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента, как посылка с возвратом поступит на наш склад в Москве, без учета стоимости доставки.
- Стоимость доставки компенсируется только в случае бракованного или ошибочно отправленного товара.
- Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым производилась оплата.
- При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней, до двух недель (срок возврата исключительно зависит от банка-эмитента, выпустившего карту).
В случае возникновения любых вопросов , если вам нужна консультация, дополнительная информация о товаре, фото-видео, замеры, или помощь в подборе снастей - свяжитесь с нами:
По телефону: +7(903)721-0689
WhatsApp/Telegram: +7(903)721-0689
Или по почте: prosperita2019@mail.ru
Правила оплаты картой
К оплате принимаются платежные карты: Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.
- Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. После получения письма с ссылкой на страницу оплаты, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: тип карты номер карты, срок действия карты (указан на лицевой стороне карты) Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте) CVC2/CVV2 код
- Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
- Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Действия Держателя при возникновении проблем с оплатой
Перед оплатой заказа, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте. Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:
- Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
- Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
- Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
- Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной;
- Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.
Информация о мерах по обеспечению безопасности операций с использованием карт
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра с использованием Банковских платежных карт Visa, MasterCard. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер по защищенному каналу. При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его подтверждения и отправки вам письма с ссылкой на оплату. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполнен в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации Вы сможете повторить процедуру оплаты. Если вы выбрали с использованием 3D Secure: Повышенная защита платежей может обеспечиваться 3D Secure — технологией, которая является дополнительным уровнем безопасности платежей для онлайн-кредитных и дебетных карт. В случае если карта поддерживает технологию 3D Secure, в процессе авторизации будет запрошен дополнительный одноразовый пароль, способ получения которого зависит от банка.