Доставка

Обработка заказа

• Мы прикладываем все возможные силы, чтобы вы как можно быстрее смогли получить заказанный товар. Срок обработки и отправки заказа, как правило, составляет от одного до двух дней, не считая дня поступления заказа. 

• Так же мы обращаем внимание на ваши пожелания к заказу, поэтому если необходима срочная доставка, просто сообщите об этом в комментариях к заказу, по возможности мы постараемся выполнить просьбу. 

• Минимальная сумма заказа составляет 2000 рублей, для услуги самовывоза минимальная сумма заказа не ограничена.

Личный кабинет

Вы можете проверить текущее состояние корзины, ход выполнения ваших заказов, просмотреть или изменить личную информацию, а также подписаться на новости в личном кабинете:

http://shop.k-karp.ru/personal/

Политика в отношении обработки персональных данных

Оплата

Москва

Электронные платежи

Оплату заказа в Интернет-магазине принимаем банковскими картами систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.

При оформлении заказа, выберите метод оплаты «Банковская карта». После сборки и подтверждения заказа мы вышлем вам письмо с ссылкой на оплату. Система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.

 

Наличные средства

Оплата заказа производится наличными в рублях в пункте самовывоза или курьеру, в момент передачи товара.

Банковская карта

В пункте самовывоза, а также при курьерской доставке по Москве мы принимаем банковские карты платежных систем Visa (включая Electron), MasterCard и Maestro, МИР.

Россия

Электронные платежи

Банковские карты систем Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР.

При оформлении заказа, выберите метод оплаты «Банковская карта». После сборки и подтверждения заказа мы вышлем вам письмо с ссылкой на оплату. Система автоматически перенаправит вас на страницу платёжной формы, где необходимо будет ввести данные карты и подтвердить платёж.

Доставка

Москва

Курьерская доставка

• Срок доставки 1-3 рабочих дня
• В некоторых случаях возможна доставка в день заказа
• Вы можете выбрать удобное для вас время доставки
• Возможна доставка в выходные дни (оговаривается отдельно)
• Стоимость доставки по Москве в пределах МКАД составляет 500 рублей
• За пределы МКАД: 500рублей + 30 руб. за 1 км
• Вы можете заказать несколько позиций на выбор
• Вы можете отказаться от заказанного товара при получении и оплатить только стоимость доставки

Самовывоз:

• Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: г. Москва, Сколковское ш., д. 31с1, ТЦ «СпортХит», 4 эт., пав.32 «Итальянские снасти»
• Время работы пункта самовывоза: 10:00 – 21:00, без выходных
• Услуга бесплатная. Срок обработки заказа составляет 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления
• В некоторых случаях самовывоз возможен в день заказа
• Вы можете заказать несколько позиций на выбор
• Невостребованный по истечению 3-х суток заказ расформировывается

 

Внимание! Ассортимент интернет-магазина лишь частично представлен в магазине «Итальянские снасти», чтобы уточнить наличие звоните по телефону.

 

 

Доставка по России

• Доставка по России производится только после 100% предоплаты
• Все длинномеры упаковываются в пластиковую трубу, стоимость упаковки 300 руб./шт.

СДЭК

• Срок доставки 1-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств (срок отправки заказа: в день поступления оплаты, в редких случаях 1-2 дня)
• Доставка посылки до ПВЗ в вашем городе или по указанному адресу
• Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру: после фактической отправки заказа вам поступит e-mail с указанием трек-номера для отслеживания посылки, СДЭК пришлет SMS о поступлении заказа
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф +  стоимость страховки) и оплачивается при получении
• Выгодно: для большинства отправлений, кроме крупногабаритных и тяжелых посылок

Почта России

• Срок доставки 4-14 рабочих дней с момента поступления денежных средств (срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа)
• Доставка до почтового отделения
• Вы можете отслеживать посылку по номеру почтового идентификатора. После фактической отправки заказа вам поступит e-mail с указанием трек-номера для отслеживания посылки.
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + 4% страховка + упаковка ПР) и включена в счет
• Выгодно: для небольших и недорогих посылок и отправлений в удаленные районы

EMS

• Срок доставки 4-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств (срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа)
• Доставка посылки по указанному адресу
• Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру. После фактической отправки заказа вам поступит e-mail с указанием трек-номера для отслеживания посылки
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + 0,6% страховка) и включена в счет
• Имеет ограничения для длинномеров (до 150 см)
• Выгодно: для небольших отправлений с доставкой по адресу

Деловые линии, Энергия, Кит и другие транспортные компании

• Срок доставки 1-7 рабочих дней с момента поступления денежных средств (срок отправки заказа 1-2 рабочих дня, не считая дня поступления заказа)
• Доставка посылки до терминала ТК в вашем городе или по указанному адресу
• Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру: после фактической отправки заказа вам поступит e-mail с указанием трек-номера для отслеживания посылки
• Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (тариф + стоимость страховки) и оплачивается при получении
• Выгодно: для крупногабаритных и/или дорогостоящих отправлений

 

Так же мы отправляем посылки в Казахстан и Беларусь любым удобным вам способом.

Возврат

Для возврата по Москве

• Вы можете вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки. Возврат товара из интернет-магазина, с доставкой по Москве, осуществляется по адресу: Москва, Сколковское ш., д. 31с1.
• Возврат товара приобретенного в пункте самовывоза надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в том магазине, где он был приобретен. Претензии по качеству товара предъявляются в магазине по месту покупки.
• Все случаи возврата товаров в пункте самовывоза регулируются действующими на территории России законами: Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
• Правила продажи товаров дистанционным способом: Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»
• Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

 

Для возврата по России

• Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.
• Убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
• Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.
• Адрес и тариф для возврата уточняется у менеджера магазина в зависимости от службы доставки
• Возврат денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется без учета стоимости доставки.
• Стоимость доставки компенсируется только в случае бракованного или ошибочно отправленного товара.
• Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым производилась оплата.
• Вернем денежные средства в течение 10 дней с даты получения возврата.
• При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней, до двух недель (срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту).

 

 

В случае возникновения вопросов свяжитесь с нами:

По телефону: +7(495)721-0689, +7(903)721-0689

WhatsApp/Viber/Telegram: +7(903)721-0689

Или по почте: order@shteker.ru

Правила оплаты картой 

К оплате принимаются платежные карты:  Visa (включая Electron), MasterCard, Maestro, МИР. 

• Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой. После получения письма с ссылкой на страницу оплаты, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: тип карты номер карты, срок действия карты (указан на лицевой стороне карты) Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте) CVC2/CVV2 код 
• Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту. 
• Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам. 

Действия Держателя при возникновении проблем с оплатой 

Перед оплатой заказа, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте. Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте: 

• Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода; 
• Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня; 
• Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции; 
• Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждое пожертвование списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной; 
• Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи (IP) в черный список. 

При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты. 

Информация о мерах по обеспечению безопасности операций с использованием карт 

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра с использованием Банковских платежных карт Visa, MasterCard. Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер по защищенному каналу. При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его подтверждения и отправки вам письма с ссылкой на оплату. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполнен в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации Вы сможете повторить процедуру оплаты. Если вы выбрали с использованием 3D Secure: Повышенная защита платежей может обеспечиваться 3D Secure — технологией, которая является дополнительным уровнем безопасности платежей для онлайн-кредитных и дебетных карт. В случае если карта поддерживает технологию 3D Secure, в процессе авторизации будет запрошен дополнительный одноразовый пароль, способ получения которого зависит от банка.